Konto verifizieren
Erst prüfen, dann entspannt auszahlen bei Windice Casino
Die Prüfung schützt Ihr Konto und ist in rund 60 Stunden erledigt, weil jede Lizenz sie verlangt.
Überblick
Alles Wichtige zur Prüfung in Kürze
Diese Übersicht hilft, sobald Auszahlung oder Prüfaufforderung im Konto erscheint.
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1
Wer prüft
Windice Casino Limited
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2
Lizenz
Malta Gaming Authority, MGA/B2C/487/2019
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3
Dauer
60 Stunden
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4
Spätestens nötig
vor der ersten Auszahlung
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5
Rückfragen
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6
Mindestalter
18+
Ohne Rückfragen durch
Laden Sie Ihre Unterlagen gleich beim ersten Mal richtig hoch
Hier klären sich Ablauf, Dateiformat und Prüfdauer, damit der Antrag nicht zurückkommt.
Bereich im Kontomenü
Im eingeloggten Konto taucht der Bereich für Unterlagen meist neben Zahlungen auf; notieren Sie sich vorher, welche Dateien Sie brauchen, damit Sie nicht abbrechen müssen.
Beim ersten Hochladen
Legen Sie den Personalausweis oder Reisepass flach hin, sodass alle vier Ecken sichtbar sind; Spiegelungen und angeschnittene Ränder kosten am häufigsten einen zweiten Versuch.
Was der Zahlungsnachweis bringt
Ein Kontoauszug oder eine Quittung, die Name, Datum und Betrag zeigt, belegt Ihre Einzahlung; decken Sie dabei andere Umsätze oder fremde Daten ab.
Prüfzeit von 60 Stunden
Nach dem Upload prüft das Team die Dateien in 60 Stunden; schauen Sie in dieser Zeit in Ihr Postfach, falls eine Nachbesserung angefordert wird.
Nachweisprüfung
Damit belegen Sie Identität, Adresse und Zahlung
So prüfen wir in Ruhe und ohne Umwege, weil klare Nachweise den Ablauf bei uns kurz halten.
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1
Personalausweis oder Reisepass
Belegt: Ihren Namen und Ihr Alter; Muss zeigen: Alle vier Ecken, lesbar, gültig
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2
Adressnachweis
Belegt: Ihren Wohnsitz; Muss zeigen: Name, Anschrift, Datum der Rechnung
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3
Zahlungsnachweis
Belegt: Ihre Einzahlung; Muss zeigen: Name, Betrag, Datum der Buchung
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4
Personalausweis oder Reisepass mit Selfie
Belegt: dass Sie die Person sind; Muss zeigen: Gesicht und Dokument scharf im Bild
Mitten im Antrag
Rechnen Sie an drei Stellen mit Nachfragen
Niemand prüft aus Laune: Hier sehen Sie, welche drei Augenblicke eine Kontrolle auslösen und warum.
Bevor der erste Einsatz läuft
Beim ersten Blick auf Ihr Konto steht die Altersgrenze im Mittelpunkt: Ein Lichtbildausweis zeigt, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind, bevor Einsätze möglich werden.
Ihr Name passt nicht
Weicht der Name im Profil vom Ausweis ab, hakt das Team nach: Ein Tippfehler bei der Anmeldung zeigt sich erst beim Vergleich der Angaben.
Freigabe ohne weitere Runde
Spätestens wenn Sie zum ersten Mal Geld auszahlen lassen wollen, muss die Prüfung abgeschlossen sein, denn die Lizenz verlangt sie vor jeder ersten Auszahlung.
Fünf mögliche Papiere
Ihre Mittel sauber belegt
Windice Casino Limited prüft nach den Vorgaben der Malta Gaming Authority, nicht nach Gutdünken.
Auf dem Bildschirm erscheint eine kurze Rückfrage zur Herkunft Ihres Geldes. Die Lizenz MGA/B2C/487/2019 der Malta Gaming Authority verlangt diese Prüfung von Windice Casino Limited, um Geldwäsche auszuschließen. Sie ist reine Routine und kein Verdacht gegen Sie.
Diese Papiere sind möglich
Je nach Nachweis kann das Team eines dieser Dokumente anfragen:
- Gehaltsabrechnungen mehrerer Monate
- Kontoauszug mit Zahlungseingängen
- Steuerbescheid oder Einkommensnachweis
- Nachweis über einen Verkauf
- Auskunft zu einer Erbschaft
Nach der Rückmeldung
Vermeiden Sie diese drei typischen Fehler
Ein zurückgewiesener Nachweis heißt nicht das Ende: Meist fehlt nur eine Kleinigkeit, die sich schnell beheben lässt.
Das Schreiben ist zu alt
Adressnachweise gelten nur für einen begrenzten Zeitraum; ist das Schreiben älter, lässt sich daraus kein aktueller Wohnsitz ableiten. Neue Rechnung vom Versorger anfordern Schreiben mit Datum und Adresse hochladen
Erst Foto, dann Freigabe
Ein Bildschirmfoto verliert Ränder und Details, sodass die Prüfstelle Echtheit und Vollständigkeit nicht sicher erkennen kann. Das Originaldokument bei gutem Licht fotografieren Alle vier Ecken im Bild lassen
Prüfen Sie das Ablaufdatum
Ein abgelaufener Ausweis belegt nichts mehr: Die Prüfstelle braucht ein gültiges Dokument, dessen Laufzeit am Tag der Kontrolle noch offen ist. Termin beim Bürgeramt vereinbaren Neuen Ausweis beidseitig fotografieren
Sicher aufgeklärt
Klarheit vor dem Hochladen
Muss ich meine Unterlagen später noch einmal schicken?
+
In der Regel genügt eine einmalige Prüfung, solange Ihre Angaben gleich bleiben. Wird der Personalausweis oder der Reisepass ungültig, bittet das Team um ein neues Bild. Auch eine geänderte Adresse lassen Sie einmal bestätigen.
Wie läuft es ab, wenn mein Nachname sich geändert hat?
+
Reichen Sie den Ausweis unter dem neuen Namen ein und dazu ein Dokument, das die Änderung belegt, etwa eine Heiratsurkunde. Danach wird das Konto auf den aktuellen Namen umgestellt. Melden Sie die Änderung vor der nächsten Auszahlung, damit keine Zahlung hängen bleibt.
Von welcher Stelle ist Windice Casino geprüft?
+
Als Betreiber steht Windice Casino Limited mit der Lizenz MGA/B2C/487/2019 unter Aufsicht der Malta Gaming Authority. Die Spielabläufe prüft zusätzlich BMM Testlabs. Bei Fragen zur Lizenz hilft der Kundendienst rund um die Uhr weiter.
Weshalb will das Casino wissen, woher mein Geld kommt?
+
Diese Nachfrage ist eine routinemäßige Pflicht aus der Lizenz zur Bekämpfung von Geldwäsche und richtet sich nicht gegen Sie. Sie zeigt nur, dass Einzahlungen aus einem eigenen, nachvollziehbaren Rahmen stammen. Mit passenden Belegen ist der Punkt meist schnell erledigt.
Sind meine Fotos beim Hochladen geschützt?
+
Ihre Dateien erreichen das Team über eine 256-Bit-SSL-Verschlüsselung und werden nur für die Prüfung genutzt. Fragen zum Umgang mit Ihren Daten beantwortet [email protected]. So bleibt jedes Dokument in einem geschlossenen Bereich.
Wann muss ich die Prüfung abgeschlossen haben?
+
Spätestens vor der ersten Auszahlung ist der Nachweis Pflicht, so verlangt es die Lizenz. Das Team darf ihn aber schon bei der Anmeldung oder nach der ersten Einzahlung anfordern. Wer die Unterlagen früh bereitlegt, wartet beim Auszahlen nicht zusätzlich.